最近，有一位淘寶用戶在網(wǎng)上求助，因為他的阿里旺旺賬號被限制登錄了。登錄系統(tǒng)的時候，阿里旺旺提示：“非常抱歉！您的賬戶存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作“凍結(jié)”賬戶處理”。

限制登錄

　　小編分析，這是因為淘寶網(wǎng)站對您的帳號做了限制，建議您撥打淘寶服務(wù)熱線咨詢哦。

　　同時，如果您的阿里旺旺賬號無法正常登錄，看到提示為“非常抱歉！您的賬戶存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作“凍結(jié)”賬戶處理”，通常是由于嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過48分導(dǎo)致被封號。

　　具體處罰原因建議您可以到淘寶賬戶所綁定的郵箱中，查看淘寶發(fā)送給您的處罰通知，并根據(jù)處罰通知以及您近段時間的經(jīng)營行為查看屬于哪種情況：

　　1、騙取他人財物；

　　2、盜用他人賬戶；

　　3、侵犯知識產(chǎn)權(quán)一級處罰；

　　4、違反協(xié)議、規(guī)定法律、道德或公序良俗的行為；

　　5、多項嚴(yán)重違規(guī)行為累計扣分達(dá)到或超過48分。

　　解決方法：

　　第一步：進(jìn)入淘寶網(wǎng)登錄頁面。

　　第二步：輸入會員名和密碼，點擊“登錄”后查看系統(tǒng)提示

　　第三步：根據(jù)以下提示選擇：

　　提示：嚴(yán)重違規(guī)情況，已作凍結(jié)賬戶處理請點此查看。

　　提示：“你的賬戶存在安全問題，系統(tǒng)暫時作限制登錄處理，建議查殺電腦病毒”，表示您的賬戶出現(xiàn)了被盜用的情況，目前已經(jīng)暫時幫您監(jiān)管了淘寶賬號。賬戶被盜開通請點此查看。