據(jù)國鐵集團(tuán)消息，鐵路國慶黃金周運(yùn)輸自9月27日開始，至10月8日結(jié)束，為期12天，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客1.9億人次。
根據(jù)售票安排，今天（9月14日）可以購買假期前一天（9月28日）的火車票，不少人會選擇在這一天回家或者出行。9月28日自北京始發(fā)的多條熱門線路的高鐵車票都已經(jīng)進(jìn)入“候補(bǔ)”模式?！?2306搶票”今天也一度登上熱搜榜首。

今年中秋國慶黃金周，探親流、旅游流交織疊加，鐵路客流將呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長態(tài)勢。從客流走勢看，假期兩頭以長途客流為主，將出現(xiàn)客流高峰，中間以短途流為主。預(yù)計北京、上海、南京、蘇州、天津、廣州、深圳、成都、西安等城市都將會成為旅客出發(fā)和到達(dá)的熱門地區(qū)。另外，杭州將在黃金周期間舉辦亞運(yùn)會，也將成為高鐵出行的熱門目的地。

針對中秋國慶假期客流高峰，鐵路部門將科學(xué)調(diào)配運(yùn)力資源，加大運(yùn)力投放，全國鐵路實行高峰運(yùn)行圖，日均旅客座席能力預(yù)計較2019年同期增長18.5%。增開跨鐵路局集團(tuán)公司的直通旅客列車320列。同時，采取動車組重聯(lián)運(yùn)行、普速旅客列車加掛車廂等方式，增加熱門方向旅客座席，進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗方向原則上滿軸或滿編組運(yùn)行。
搶購過程中，有網(wǎng)友吐槽系統(tǒng)顯示余票充足，但是仍需排隊購買，“前方排隊711人”；還有網(wǎng)友質(zhì)疑，第三方軟件搶票是不是占了普通用戶的“坑位”。
對此，12306客服表示，余票充足仍需排隊是由于同一時間點下訂單的用戶過多。12306開啟售票時間固定，不會針對第三方軟件提前售票。
對于沒有買到票的用戶，客服表示，今年搶票較往年確實更難些，建議立即加入候補(bǔ)，等待其他用戶改簽或退票。
此外，乘客人數(shù)較多的情況下，高鐵動車也有可能出現(xiàn)由8節(jié)車廂改為12節(jié)車廂的情況，候補(bǔ)購票可以更快買到票。12306候補(bǔ)購票成功率達(dá)75%。

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