需求調(diào)研報(bào)告模板基本要素
1. 調(diào)研目的
2. 調(diào)研對(duì)象
3. 調(diào)研時(shí)間和地點(diǎn)
4. 調(diào)研方式
5. 調(diào)研相關(guān)準(zhǔn)備
6. 調(diào)研步驟
7.調(diào)研詳細(xì)計(jì)劃表
8.調(diào)研問題列表
需求調(diào)研報(bào)告模板主要方法
① 調(diào)研用戶領(lǐng)域的組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置和職責(zé)定義，從功能上區(qū)分有多少個(gè)子系統(tǒng)，劃分系統(tǒng)的大致范圍，明確系統(tǒng)的目標(biāo)。
② 調(diào)研每個(gè)子系統(tǒng)所需的工作流程、功能與處理規(guī)則，收集單據(jù)、報(bào)表和賬本等原始資料，分析物流、資金流和信息流三者的關(guān)系，以及如何用數(shù)據(jù)流來表示這三者的關(guān)系。
③ 對(duì)調(diào)研的內(nèi)容事先準(zhǔn)備，針對(duì)不同管理層次的用戶詢問不同的問題，列出問題清單。將操作層、管理層和決策層的需求既聯(lián)系，又區(qū)分開來，形成一個(gè)金字塔，使下層滿足上層的需求。
④ 對(duì)與用戶溝通的情況及時(shí)總結(jié)歸納，整理調(diào)研結(jié)果，找出新的疑點(diǎn)，初步構(gòu)成需求基線。
⑤ 若基線符合要求，則需求分析完畢;反之返回到第1步或第2或第3步。如此循環(huán)多次，直到需要分析使雙方滿意為止。
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