蘇寧云臺(tái)功能介紹
1.工作臺(tái)：展示經(jīng)營(yíng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)，今日總瀏覽量，今日總訪客數(shù)，今日客單價(jià)等;業(yè)務(wù)模塊，商品管理，交易管理，客戶服務(wù)，數(shù)據(jù)報(bào)表等操作入口;
2.消息：及時(shí)獲得交易，退款，投訴，推廣，公告等消息;
3.設(shè)置：APP常用設(shè)置，如問(wèn)題反饋，重置手勢(shì)密碼等;
4.商品管理：查看商品，編輯商品，商品上下架操作等;
5.交易管理：訂單查詢，訂單發(fā)貨，評(píng)價(jià)查詢，評(píng)價(jià)回復(fù)等相關(guān)功能;
6.客服服務(wù)：退貨退款查詢，投訴查詢，投訴處理等相關(guān)功能;
7.數(shù)據(jù)報(bào)表：實(shí)時(shí)直播，銷售總覽，流量相關(guān)，買家分布四個(gè)維度分析關(guān)鍵數(shù)據(jù);
8.在線客服：隨時(shí)隨地與顧客溝通，提高店鋪經(jīng)營(yíng)效率更多
蘇寧云臺(tái)軟件特色
1.輕松查看退款、投訴信息，脫離電腦也能隨時(shí)跟蹤退款、投訴處理進(jìn)展，及時(shí)響應(yīng)顧客。
2.經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌握，實(shí)時(shí)刷新銷售數(shù)據(jù)，查看數(shù)據(jù)趨勢(shì)圖，按天、按周、按月分終端查看各指標(biāo)數(shù)據(jù)，查看店鋪流量來(lái)源分布，了解買家分布區(qū)域。
3.訂單、評(píng)價(jià)，想看就看，隨時(shí)查看訂單狀態(tài)、買家評(píng)價(jià)，并回復(fù)買家評(píng)價(jià)。隨時(shí)管理商品信息，不受時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)查看商品信息，并可以對(duì)商品進(jìn)行上、下架。
4.再也不用擔(dān)心掉單啦，支持文本、圖片、表情與顧客開(kāi)心暢聊，使用常用語(yǔ)回復(fù)顧客咨詢更快捷。
蘇寧云臺(tái)安裝步驟
1、在華軍軟件園下載蘇寧云臺(tái)最新版的軟件包，解壓后，雙擊exe文件，進(jìn)入安裝界面，點(diǎn)擊自定義安裝
2、點(diǎn)擊瀏覽可以自定義軟件的安裝位置
3、設(shè)置個(gè)人文件夾位置，點(diǎn)擊安裝
4、軟件正在安裝，請(qǐng)耐心等待
5、蘇寧云臺(tái)軟件安裝成功
蘇寧云臺(tái)常見(jiàn)問(wèn)題
入駐蘇寧的類目可以跟營(yíng)業(yè)范圍不一致嗎?
入駐蘇寧的類目必須跟您營(yíng)業(yè)執(zhí)照中的營(yíng)業(yè)范圍一致哦。
入駐蘇寧對(duì)公司注冊(cè)資金的要求是什么?
您好，公司注冊(cè)資本原則上不得少于30萬(wàn)元，實(shí)繳注冊(cè)資本不得少于10萬(wàn)元。
提交申請(qǐng)后一多久會(huì)審核通過(guò)?
您提交申請(qǐng)資料后，一般會(huì)在5個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)審核，如果一直沒(méi)有收到審核反饋，請(qǐng)您盡快聯(lián)系頁(yè)面公示的類目招商人員進(jìn)行處理。
如何開(kāi)通運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?
登錄商戶工作臺(tái)-客戶服務(wù)-運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)-點(diǎn)擊申請(qǐng)開(kāi)通此服務(wù)。
如何新增運(yùn)費(fèi)模板?
商家后臺(tái)點(diǎn)擊售前管理-物流工具-新增模板
蘇寧云臺(tái)更新日志
1：優(yōu)化了性能
2：解決bug問(wèn)題我們是認(rèn)真的
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