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穗好辦軟件介紹
穗好辦App是廣州市政府基于“數(shù)字政府”改革的背景下，著力提升市民辦事便捷程度、優(yōu)化企業(yè)營(yíng)商環(huán)境，為廣州市民及企業(yè)法人提供“快捷、好用”的政務(wù)服務(wù)辦理移動(dòng)端。
穗好辦軟件功能
對(duì)于企業(yè)
1、“企業(yè)開(kāi)辦一網(wǎng)通”服務(wù)
“穗好辦”通過(guò)系統(tǒng)互通、數(shù)據(jù)互聯(lián)，將企業(yè)開(kāi)辦過(guò)程中涉及的企業(yè)登記、刻制印章、申領(lǐng)發(fā)票、銀行開(kāi)戶、就業(yè)和參保登記、公積金繳存登記等6個(gè)環(huán)節(jié)整合為一個(gè)流程。申請(qǐng)人在“辦事”欄里的“企業(yè)辦”頁(yè)面點(diǎn)擊“企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)”，即可按照操作流程辦理企業(yè)開(kāi)辦相關(guān)的以上6個(gè)事項(xiàng)。
2、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)精準(zhǔn)幫扶服務(wù)
“穗好辦”針對(duì)新冠肺炎疫情對(duì)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的影響，融合企業(yè)訴求響應(yīng)平臺(tái)，為企業(yè)搭建訴求平臺(tái)。企業(yè)點(diǎn)擊“辦事”欄里的“企業(yè)辦”頁(yè)面，即可隨時(shí)向政府部門(mén)反映復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程中遇到的用工、融資、稅務(wù)、出口等諸多方面的問(wèn)題，快速獲得政府精準(zhǔn)幫扶服務(wù)。
對(duì)于市民
1、社保業(yè)務(wù)查詢辦理更省心
“穗好辦”APP把社?？ㄏ嚓P(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行聚合優(yōu)化，市民在首頁(yè)點(diǎn)擊“社?！奔纯砂凑障鄳?yīng)提示流程隨時(shí)隨地查詢社保卡繳費(fèi)明細(xì)，辦理社保卡申領(lǐng)、補(bǔ)換卡、掛失相關(guān)業(yè)務(wù)。
2、“一圖”查找全市便民服務(wù)點(diǎn)
“穗好辦”將全市政務(wù)服務(wù)大廳、自助服務(wù)機(jī)、街道辦事處、社保網(wǎng)點(diǎn)、公廁、母嬰室、充電樁、停車(chē)場(chǎng)等便民服務(wù)點(diǎn)在一張地圖匯聚展示，實(shí)現(xiàn)一圖查找、一鍵導(dǎo)航。如，查找附近的公廁，只要點(diǎn)擊首頁(yè)“公廁查找”，便可查看周?chē)械墓珟?
3、“立拍”下單咨詢、投訴
“穗好辦”融合廣州12345政府服務(wù)熱線，打造高效的政民互動(dòng)交流平臺(tái)。市民進(jìn)入“12345”專(zhuān)題服務(wù)，點(diǎn)擊“立拍”，即可隨時(shí)隨地抓拍城市管理問(wèn)題;也可點(diǎn)擊“我要投訴”，在線投訴舉報(bào)消費(fèi)維權(quán)等諸多方面的問(wèn)題，政府部門(mén)會(huì)及時(shí)跟蹤處理，也會(huì)第一時(shí)間將辦理結(jié)果推送至市民的“穗好辦”用戶中心。
4、一端”獲取全國(guó)中小學(xué)生閱讀優(yōu)秀圖書(shū)
“穗好辦”聯(lián)合教育部人文社科重點(diǎn)研究基地華南師范大學(xué)心理應(yīng)用研究中心，研創(chuàng)了適合學(xué)生認(rèn)知發(fā)展特點(diǎn)與成長(zhǎng)需求的“中小學(xué)生閱讀優(yōu)秀圖書(shū)索引”，選出適合中小學(xué)生閱讀的優(yōu)秀圖書(shū)近20萬(wàn)種。市民只要點(diǎn)擊“生活”欄里的“圖書(shū)”主體，即可快速查找所想要的圖書(shū)。同時(shí)“穗好辦”還匯聚了廣州圖書(shū)館的電子圖書(shū)和數(shù)字資源，市民可在線檢索、線上閱讀觀看。
常見(jiàn)問(wèn)題
業(yè)務(wù)辦理流程不熟悉
解決方案：“穗好辦”軟件內(nèi)通常提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)辦理指南和流程說(shuō)明，用戶可以在軟件內(nèi)查看或咨詢客服了解辦理步驟。
資料上傳失敗
可能原因：照片格式或大小不符合要求、網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等。
解決方案：確保上傳的照片格式和大小符合要求，檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否穩(wěn)定。如仍有問(wèn)題，可聯(lián)系客服協(xié)助解決。
廣州穗好辦更新日志
1.對(duì)部分功能進(jìn)行了優(yōu)化
2.解了好多不能忍的bug
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