智齒客服軟件介紹
利用智齒的客服APP，你的企業(yè)可以隨時(shí)隨地和客戶進(jìn)行溝通，不會漏掉任何溝通機(jī)會，手機(jī)和PC端的無縫融合和相輔相承，使得客服輕點(diǎn)指尖就完成PC上的工作處理，機(jī)器人的輔助同時(shí)提升了處理效率。建立科學(xué)合理的考核機(jī)制，輔助企業(yè)進(jìn)行實(shí)時(shí)準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策，全面提升客服服務(wù)品質(zhì)，讓您對業(yè)務(wù)更加了如指掌。
智齒客服軟件功能
1、與不同渠道的客戶進(jìn)行在線溝通;
2、可對用戶進(jìn)行資料完善、用戶轉(zhuǎn)接、標(biāo)星用戶、拉黑用戶等操作;
3、邀請用戶;
4、發(fā)送離線消息;
5、可獲取用戶的瀏覽痕跡，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測;
6、智能回復(fù);
7、快捷回復(fù);
8、會話服務(wù)總結(jié);
9、工單列表查看、篩選、回復(fù)等操作;
智齒客服軟件亮點(diǎn)
具有服務(wù)總結(jié)，用戶在平臺里能夠獲得更多的幫助，更好的工作
展示商品的信息，在線能夠清楚的進(jìn)行查看，滿足你的使用需求
提供售后服務(wù)，能夠?qū)崟r(shí)的解決各種服務(wù)問題，快速的進(jìn)行使用
通過搜索可以進(jìn)入服務(wù)網(wǎng)站，更好的解決你問題，得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
常見問題
數(shù)據(jù)不同步、報(bào)表統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤、記錄丟失
手動同步：APP → 設(shè)置 → 數(shù)據(jù)同步；網(wǎng)頁端刷新頁面。
統(tǒng)計(jì)延遲：會話 / 工單數(shù)據(jù)延遲 10-30 分鐘，等待后刷新。
篩選條件錯(cuò)誤：核對時(shí)間、技能組、客服、渠道等篩選維度。
導(dǎo)出報(bào)表失敗、格式亂碼
瀏覽器 / 權(quán)限限制：用 Chrome 導(dǎo)出，管理員開通導(dǎo)出權(quán)限。
文件損壞：重新導(dǎo)出，用 Excel/WPS 打開并修正編碼。
安裝教程
特別說明：當(dāng)前應(yīng)用官方尚未出品對應(yīng)的電腦版，可通過安卓模擬器運(yùn)行官方正版應(yīng)用apk包的形式滿足電腦端使用需求，以下是安裝步驟：
1、首先從本站下載文件壓縮包，壓縮包中包含一個(gè)安卓模擬器360手游助手exe安裝程序和一個(gè)目標(biāo)應(yīng)用的APK文件，先將壓縮包解壓。
2、解壓后先雙擊運(yùn)行360zhushou.exe文件。
3、雙擊后，等待360手游助手的運(yùn)行。
4、點(diǎn)擊添加本地應(yīng)用，按路徑尋找剛剛解壓包目錄內(nèi)的APK包，雙擊即可。
5、初次運(yùn)行需等待4-5分鐘，加載模擬器環(huán)境，出現(xiàn)應(yīng)用圖標(biāo)即可運(yùn)行了。后期再次運(yùn)行時(shí)，已有模擬器環(huán)境，則可快速的啟動。
智齒客服更新日志
1.修復(fù)BUG，新版體驗(yàn)更佳
2.更改了部分頁面
華軍小編推薦：
智齒客服一個(gè)非常不錯(cuò)的協(xié)作辦公軟件，偷偷告訴你小編也是用的本軟件，別人小編都不告訴的哦！功能強(qiáng)大，綠色安全。華軍軟件園還為您提供歡瑞世紀(jì)、美團(tuán)管家等供您下載。
您的評論需要經(jīng)過審核才能顯示
有用
有用
有用