閩政通軟件亮點
全量電子證照:支持 75 類個人電子證照和 178 類企業(yè)證照云端調取,身份證、駕駛證、不動產權證等一鍵出示,替代實體證件使用。
高效集成服務:全國首創(chuàng) "一件事一次辦" 集成模式,新生兒出生、個人身后等事項實現 "一窗受理、一表申請、一站服務",大幅減少辦事環(huán)節(jié)。
智能政務助手:AI 驅動智能材料預審(識別 92% 常見格式錯誤)、3D 政務數字人導辦、智能客服解答 600 + 常見問題,提升辦事效率。
跨省通辦能力:對接全國政務服務平臺,實現醫(yī)保異地就醫(yī)、公積金異地轉移等高頻事項跨省辦理,解決異地辦事難題。
適老化貼心設計:專屬長者模式放大字體、簡化界面,提供語音輔助,支持養(yǎng)老金資格認證等老年高頻服務便捷辦理。
閩政通軟件特色
統(tǒng)一身份認證:福建省社會用戶實名認證和授權平臺提供安全二維碼、人像識別、eID 等多元認證,一次認證全網通辦,保障賬戶安全。
數據共享互通:打破部門數據壁壘,實現醫(yī)社保、公積金、公安、教育等多部門數據實時共享,自動回填申報信息,減少重復填報。
全場景預約服務:支持全省政務服務大廳窗口預約、255 家二級以上公立醫(yī)院掛號預約,實時查看排隊情況,節(jié)省線下等待時間。
多元繳費渠道:集成水電氣、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、交通罰款等 26 類費項在線繳納,支持銀聯(lián)、微信、支付寶等多種支付方式,便捷高效。
智能數據歸檔:個人數據中心自動保存 3 年內辦事記錄和電子回執(zhí),支持分類查詢與導出,方便用戶追溯辦事歷史。
閩政通軟件功能
民生服務查詢:實時查詢醫(yī)社保繳費記錄、公積金余額、中高考成績、醫(yī)療報告單等個人信息,數據與官方系統(tǒng)同步更新。
電子證照管理:申領、查看、出示身份證、駕駛證、不動產權證、結婚證等 75 類個人電子證照,支持掃碼核驗。
政務事項辦理:在線辦理社保參保、醫(yī)保報銷、公積金提取、居住證申請等 37.8 萬項政務服務,提供進度查詢與結果通知。
企業(yè)服務專區(qū):"福建易企辦" 提供企業(yè)注冊、稅務申報、資質辦理、政策兌現等 178 類企業(yè)服務,助力營商環(huán)境優(yōu)化。
預約掛號服務:預約全省 255 家二級以上公立醫(yī)院門診,支持專家選擇、時段預約、在線繳費,減少就醫(yī)排隊時間。
在線繳費功能:繳納水電氣、物業(yè)費、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、交通違法罰款等 26 類生活費用,支持一鍵代扣與賬單查詢。
集成事項辦理:"新生兒出生一件事"、"個人身后一件事" 等集成服務,一次提交材料完成多部門審批,提高辦事效率。
跨省通辦服務:辦理醫(yī)保異地就醫(yī)備案、公積金異地轉移、戶口遷移等跨省事項,無需往返兩地奔波。
智能客服咨詢:7×24 小時智能客服解答政務辦事疑問,支持語音輸入,提供精準辦事指引。
適老化服務:一鍵切換長者模式,放大字體、簡化界面,提供養(yǎng)老金資格認證、醫(yī)保報銷等老年高頻服務快捷入口。
閩政通常見問題
健康碼上姓名與本人不一致或信息錯誤怎么辦?
如健康碼信息提交錯誤并通過了核驗,用戶可注銷賬號后重新申領,或撥打閩政通客服熱線0591-62623959(服務時間:8:00-12:00,14:00-18:00)進行咨詢,客服人員會及時跟進處理。
為什么查詢不到核酸檢測報告?
核酸檢測報告未顯示可能是由以下原因導致:核酸檢測醫(yī)療機構未將檢測結果上傳至衛(wèi)健委核酸檢測庫內;上傳的信息有誤,如姓名或身份證號碼錯誤;醫(yī)療機構剛上傳的核酸檢測信息待審核或尚未同步,需等省衛(wèi)健委審核通過后同步至閩政通APP;其他原因。
用戶可以撥打閩政通客服熱線進行咨詢,或檢查自己的信息是否填寫正確。
如何查詢14天行程軌跡?
用戶實名登錄閩政通APP后,首頁打開“福建八閩健康碼”服務,進入頁面后點擊“通信大數據行程卡”前往核驗(或點擊下方“通信大數據行程卡”服務),根據提示輸入本人手機號碼及驗證碼即可查看近14天行程軌跡。
閩政通最新版軟件更新日志
1.對部分功能進行了優(yōu)化
2.解了好多不能忍的bug
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