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東方購物官方介紹
為打造新概念平臺隆重推出的一款應用,東方購物APP集商品搜索瀏覽、訂購支付、評論曬單、直播觀看、注冊登陸、二維碼掃描等功能于一體,為用戶帶來隨時隨地暢享快樂便利的購物體驗。
東方購物軟件特色
隨時隨地觀看東方購物節(jié)目直播,TV節(jié)目表讓你搶先獲悉不同時間段的直播商品內(nèi)容
支持貨到付款、貨到刷卡、支付寶無線支付等多種支付方式,購物支付更安全放心
超值團購、特惠信息第一時間知曉,中意商品搶先下單
客戶端訂購積分加贈,優(yōu)惠專享,實惠更多
應用內(nèi)置二維碼掃描功能,掃描東方購物電視節(jié)目、目錄與網(wǎng)站,立享各種優(yōu)惠驚喜
提供商品評論/曬單功能,您可以曬單分享購買心得,亦可查看他人評論獲得更多商品信息
東方購物常見問題
為什么要登記身份證號碼?我現(xiàn)在無法提供怎么辦?
為了避免同名同姓給您查詢信息的時候帶來麻煩，我們需要使用身份證號碼來辨別，同時也是便于對顧客的積分的管理。 另外，如果您注冊東方CJ網(wǎng)站的會員，同樣需要提供身份證號碼。
如果您現(xiàn)在無法提供，可以在您方便的時候，致電東方CJ顧客中心，由工作人員為更新。
為什么輸入配送地址時需要先選擇郵政編碼，在列表中沒有我所在地的郵政編碼該怎么辦?
如果您登錄網(wǎng)站并注冊會員，在輸入配送地址時，首先需要通過郵政編碼確認，以選擇相應的路名。
關于郵政編碼，目前只能通過輸入路名進行查詢郵政編碼。如果您無法選擇，只能麻煩您致電顧客中心，我們將由專人為您服務。
為什么我無法注冊網(wǎng)站會員?
如果您在注冊網(wǎng)站會員時有任何疑問，歡迎您隨時致電東方CJ顧客中心(上海顧客撥打：800-708-8000，全國顧客撥打：800-988-8000，手機撥打，021-51119900，400-889-8000(全國))，工作人員將熱忱為您解答。
非中國籍，該如何注冊網(wǎng)站會員?
如果您是外籍人士，請您先致電東方CJ顧客中心進行資料登記，再通過網(wǎng)站的"電視購物顧客注冊"注冊成為網(wǎng)站會員(身份證號碼欄內(nèi)，請輸入您的護照號碼)。
如果商品存在質(zhì)量問題，如何辦理商品交換手續(xù)?
如需退換貨請先致電東方CJ顧客中心，上海顧客撥打：800-708-8000，全國顧客撥打：800-988-8000，手機撥打，021-51119900 400-889-8000(全國)，將會有退換貨專員受理您的退換貨請求。
根據(jù)配送區(qū)域及方式的不同，商品交換的方式也會有所不同，其中：
1.上海地區(qū)(除崇明島)，自辦理商品交換手續(xù)之后，次日起3天內(nèi)，由工作人員上門更換商品;
2.江浙地區(qū)(個別偏遠地區(qū)除外)，自辦理商品交換手續(xù)之后，次日起4天內(nèi)，工作人員會上門更換商品
3.武漢市區(qū)、成都市區(qū)、昆明市區(qū)、、北京市區(qū)、太原市區(qū)、哈爾濱市區(qū)，自辦理商品交換手續(xù)之后，次日起4-10天
4..其他地區(qū)，需顧客自行通過EMS快遞等方式將需交換商品寄回我公司(寄送地址：上海市楊浦區(qū)雙陽支路77號;接收人：東方CJ售后服務組;郵政編碼：200433); 待我公司收到商品并確認之后，次日起7天內(nèi)將新商品送達。
如果商品因質(zhì)量問題辦理退貨，東方CJ的取貨及退款時限是多長?
目前，由于配送方式的不同，商品退貨的方式也會有所不同，其中：
1.上海地區(qū)(除崇明島)，自辦理退貨之后的次日起5天內(nèi)，由工作人員上門回收商品;商品回收確認之后，次日起10個工作日內(nèi)退款;
2. 江浙地區(qū)(個別偏遠地區(qū)除外)，武漢市區(qū)、成都市區(qū)、昆明市、北京市區(qū)、太原市區(qū)、哈爾濱市區(qū)、自辦理退貨之后的次日起7天內(nèi)，由工作人員上門回收商品;商品回收確認之后，次日起10個工作日內(nèi)退款;
3.其他地區(qū)，需顧客自行通過EMS、快遞等方式將全套商品(包括主體商品、贈品、包裝箱、購物票據(jù)等)寄回我公司(寄送地址：上海市楊浦區(qū)雙陽支路77號;接 收 人：東方CJ售后服務組;郵政編碼：200433),待我公司收到商品并確認之后，次日起10個工作日內(nèi)退款。
東方購物更新日志
1.細節(jié)更出眾!
2.BUG去無蹤
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