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常見問題
1. 賬號(hào)登錄失敗/認(rèn)證異常
原因：賬號(hào)密碼錯(cuò)誤、驗(yàn)證碼未收到，賬號(hào)未激活、被凍結(jié)或登錄設(shè)備過多，非官方版本，也可能是報(bào)名手機(jī)號(hào)與注冊(cè)賬號(hào)手機(jī)號(hào)不一致，學(xué)員備案信息異常導(dǎo)致認(rèn)證失敗，多次錯(cuò)誤登錄觸發(fā)安全機(jī)制，部分用戶還會(huì)出現(xiàn)登錄提示“用戶不存在”但注冊(cè)提示“已注冊(cè)”的情況。
解決：核對(duì)賬號(hào)密碼、重置密碼，檢查手機(jī)號(hào)獲取驗(yàn)證碼，聯(lián)系客服解鎖賬號(hào)，退出多余設(shè)備，用官方版登錄；認(rèn)證異?？陕?lián)系駕校核對(duì)備案信息，重新完成認(rèn)證，手機(jī)號(hào)不一致可修改賬號(hào)綁定手機(jī)號(hào)，“用戶不存在但已注冊(cè)”可聯(lián)系客服核實(shí)賬號(hào)狀態(tài)并處理。
2. 學(xué)時(shí)記錄/備案異常（科一、科二專屬）
原因：網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致學(xué)時(shí)上傳失敗，軟件版本過舊，未開啟定位或超出練車場(chǎng)地范圍，學(xué)員未完成駕校備案，學(xué)時(shí)打卡未滿足新規(guī)要求（如每日學(xué)時(shí)超限、抓拍照片無效），也可能是駕校未上報(bào)相關(guān)材料，導(dǎo)致學(xué)時(shí)上傳提示“非有效運(yùn)營(yíng)商”，學(xué)時(shí)審核長(zhǎng)時(shí)間“未審核”。
解決：登錄官方賬號(hào)，切換穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)手動(dòng)同步學(xué)時(shí)數(shù)據(jù)，更新軟件，開啟定位并確保在練車場(chǎng)地內(nèi)，聯(lián)系駕校完成學(xué)員備案，確保學(xué)時(shí)打卡符合新規(guī)（科一每日最大學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)不超過360分鐘）；抓拍照片無效可聯(lián)系駕校修改為有效照片并重申，“非有效運(yùn)營(yíng)商”可聯(lián)系駕校上報(bào)材料至交通局，學(xué)時(shí)未審核可耐心等待24小時(shí)（系統(tǒng)自動(dòng)初審）或聯(lián)系駕校查詢進(jìn)度。
駕考科目一科目二更新日志：
1.修復(fù)部分bug
2.優(yōu)化了部分功能
華軍小編推薦：
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