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常見問題
下載安裝問題
無法安裝 APP：安卓 / 鴻蒙需開啟 “安裝未知應(yīng)用” 權(quán)限、退出純凈模式；蘋果需信任企業(yè)證書，建議從官方應(yīng)用商店下載。
安裝后無法打開：檢查網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定，開啟 APP 存儲(chǔ)、設(shè)備信息等權(quán)限，卸載后重新安裝最新版。
賬號登錄問題注冊提示證件號 / 手機(jī)號已注冊：可用原賬號密碼登錄，或通過 “忘記密碼” 重置，也可微信、電子社保卡掃碼登錄。
登錄失敗 / 閃退：清除 APP 緩存，檢查網(wǎng)絡(luò)，更新至最新版，重啟手機(jī)后重試。
實(shí)名認(rèn)證與人臉識別問題實(shí)名核驗(yàn)失?。捍_保身份證信息準(zhǔn)確，人臉核驗(yàn)選光線充足時(shí)段，多次失敗聯(lián)系客服解鎖。
提示核驗(yàn)數(shù)據(jù)缺失：退出重登，檢查網(wǎng)絡(luò)，更新 APP，仍異常聯(lián)系技術(shù)支持。
營商通更新日志：
1.對部分功能進(jìn)行了優(yōu)化
2.解了好多不能忍的bug
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