8crm主要有企業(yè)資源、溝通服務(wù)、機(jī)會(huì)管理、售后服務(wù)、市場(chǎng)管理、費(fèi)用管理、行政辦公、系統(tǒng)報(bào)表等八大功能模塊，權(quán)限著落點(diǎn)在個(gè)人，可以針對(duì)部門(mén)、用戶組、人員設(shè)置管轄權(quán)限，支持臨時(shí)設(shè)立項(xiàng)目小組的虛擬、動(dòng)態(tài)組織授權(quán)，支持跨部門(mén)授權(quán)，滿足金字塔式、矩陣式、扁平化等各種組織形態(tài)的管理需要。
8crm特色功能
查詢菜單：可把各種查詢條件保存成“查詢菜單”，大大提高了系統(tǒng)的靈活性。
審批設(shè)置：充分吸收工作流思想，自由設(shè)定審批人員，智能選擇部門(mén)主管，部門(mén)經(jīng)理
行動(dòng)任務(wù)：行動(dòng)任務(wù)與行動(dòng)歷史在一個(gè)界面呈現(xiàn)，快速記錄本次聯(lián)系情況并安排下次聯(lián)系時(shí)間，給其他同事安排任務(wù)等，動(dòng)態(tài)提醒用戶“今天做什么，本周做什么”。
電子郵件：監(jiān)控、調(diào)閱每個(gè)業(yè)務(wù)員的郵件收、發(fā)情況，利用郵件模板快速發(fā)送郵件
機(jī)會(huì)管理：把機(jī)會(huì)分成“跟進(jìn)、成交、丟單”三種狀態(tài)，成交或丟單時(shí)，需選擇原因， 方便分析，跟進(jìn)到成交可以分成若干階段，進(jìn)行過(guò)程管理和漏斗分析，銷(xiāo)售預(yù)測(cè)自動(dòng)生成。
售后服務(wù)：按服務(wù)派遣、服務(wù)計(jì)劃、服務(wù)歷史、服務(wù)費(fèi)用展現(xiàn)，根據(jù)服務(wù)派遣單做服務(wù)計(jì)劃，記錄服務(wù)費(fèi)用，簡(jiǎn)單、清晰，服務(wù)派遣單可自由設(shè)定審批人員，智能選擇部門(mén)主管，部門(mén)經(jīng)理審批。
市場(chǎng)活動(dòng)：記錄每次市場(chǎng)活動(dòng)的報(bào)名人員，參加人員，避免重復(fù)電話通知
費(fèi)用管理：費(fèi)用類(lèi)型可定義核算項(xiàng)目，可以按費(fèi)用類(lèi)型、核算項(xiàng)目生成報(bào)表，輕松掌握每個(gè)部門(mén)，每個(gè)業(yè)務(wù)員每月的銷(xiāo)售費(fèi)用。
行政辦公：含“公告通知、工作總結(jié)、文件管理、網(wǎng)絡(luò)硬盤(pán)、圖片管理、知識(shí)問(wèn)答”等功能模塊，滿足業(yè)務(wù)員日常辦公的需要。
系統(tǒng)報(bào)表：系統(tǒng)針對(duì)各功能模塊，內(nèi)置多種分析報(bào)表，為領(lǐng)導(dǎo)的決策、考核提供客觀、科學(xué)的依據(jù)。
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