燃店會(huì)員管理系統(tǒng)軟件特點(diǎn)

　　該系統(tǒng)采用SaaS客戶(hù)端架構(gòu)的一款適合單個(gè)及連鎖門(mén)店使用的美業(yè)會(huì)員管理系統(tǒng)，擁有會(huì)員管理、收銀記賬、拓客營(yíng)銷(xiāo)、預(yù)約排排班、小程序商城、財(cái)務(wù)報(bào)表、員工管理、商品管理、連鎖管理等功能。尤其在會(huì)員管理方面具有快速消費(fèi)獲取積分，直接給會(huì)員加減積分，積分清零，會(huì)員換卡，會(huì)員掛失鎖定，會(huì)員充值，會(huì)員充次，會(huì)員推薦等等，是一款強(qiáng)大的會(huì)員管理專(zhuān)家級(jí)系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含:pc端、安卓端、蘋(píng)果端、平板端四大模塊，可滿(mǎn)足美業(yè)門(mén)店店主、管理人員、員工、會(huì)員等不同角色的不同需求。

　　本系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便，界面清新，無(wú)需專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)即可輕松掌握。為每位客戶(hù)設(shè)置會(huì)員檔案，基本信息、財(cái)務(wù)信息、聯(lián)系信息一目了然，同時(shí)您還可以為其設(shè)置個(gè)性化字段(能滿(mǎn)足各個(gè)不同門(mén)店的需求)，保存客戶(hù)的其他信息。對(duì)產(chǎn)品基本信息進(jìn)行管理，可針對(duì)單個(gè)商品設(shè)置折扣率，積分?jǐn)?shù)額等，系統(tǒng)具有完善的各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析處理中心，對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)、消費(fèi)、充值、兌換、日志等各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，進(jìn)行有效分營(yíng)銷(xiāo)管理，可以導(dǎo)出Excel、PDF等不同格式的文檔，亦可實(shí)現(xiàn)打印等功能。

　　該系統(tǒng)內(nèi)設(shè)儲(chǔ)值卡支付、現(xiàn)金支付、銀行卡支付、代金券、微信、支付寶支付等支付方式，方便靈活。本系統(tǒng)短信功能包括系統(tǒng)短信和自定義短信兩種，系統(tǒng)短信可以發(fā)送包括余額提醒、賬戶(hù)變動(dòng)、積分兌換等短信通知，亦可對(duì)其他手機(jī)號(hào)碼發(fā)送包括生日祝福、節(jié)日問(wèn)候、促銷(xiāo)信息等各類(lèi)信息內(nèi)容。

燃店會(huì)員管理系統(tǒng)功能特色

　　全面覆蓋美業(yè)門(mén)店96%業(yè)務(wù)場(chǎng)景，應(yīng)用需求全滿(mǎn)足

　　系統(tǒng)沉淀會(huì)員資源，促活留存?zhèn)€性營(yíng)銷(xiāo)(會(huì)員管理)

　　全方面幫您管理會(huì)員，助您會(huì)員越來(lái)越多!客戶(hù)檔案電子化管理，會(huì)員信息多端同步，快速查看所有客戶(hù)跟進(jìn)記錄，實(shí)時(shí)保存，靈活查取，100%實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。

　　會(huì)員檔案：系統(tǒng)記錄會(huì)員信息，支持自定義標(biāo)簽設(shè)置，可根據(jù)會(huì)員等級(jí)、狀態(tài)、最后消費(fèi)日期等維度進(jìn)行會(huì)員篩選查詢(xún)，支持批量操作或信息導(dǎo)出，客情維護(hù)更精準(zhǔn)高效。

　　卡項(xiàng)儲(chǔ)值：客戶(hù)先存錢(qián)，后消費(fèi)，幫助商戶(hù)迅速回收店面投資成本，還可以深度綁定會(huì)員，防止會(huì)員流失;

　　消費(fèi)提醒：客戶(hù)會(huì)員卡明細(xì)、卡余額、優(yōu)惠碼、積分變動(dòng)、項(xiàng)目療程物品剩余次數(shù)等詳細(xì)記錄，公眾號(hào)免費(fèi)推送、短信提醒、小票打印，多種消費(fèi)提醒方式，消費(fèi)透明化，體驗(yàn)無(wú)死角。

　　會(huì)員分析：系統(tǒng)支持先進(jìn)的RFM分析模型，哪些客戶(hù)對(duì)業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)最大?哪些客戶(hù)有潛力發(fā)展成為大客戶(hù)?哪些客戶(hù)處于流失的邊沿?相關(guān)數(shù)據(jù)1秒呈現(xiàn)，

　　支持按等級(jí)、年齡、性別、標(biāo)簽等不同維度，進(jìn)行會(huì)員分組查看，客戶(hù)分布情況一目了然，更方便有針對(duì)性地開(kāi)展會(huì)員運(yùn)營(yíng)。

　　微信支付寶信用卡，更簡(jiǎn)單快捷的前臺(tái)收銀(收銀記賬)

　　多種支付方式，滿(mǎn)足客戶(hù)不同的支付場(chǎng)景。支付寶、微信、銀行卡、現(xiàn)金、會(huì)員卡都可以，簡(jiǎn)單操作易上手，讓您靈活靈活運(yùn)用。

　　掛單結(jié)算：前臺(tái)快速開(kāi)單收銀，支持掛單操作，服務(wù)完結(jié)再進(jìn)行結(jié)算，服務(wù)倍感貼心。交易單據(jù)系統(tǒng)自動(dòng)記錄，避免手工操作造成人為疏漏，業(yè)務(wù)流水清晰精準(zhǔn)。

　　辦卡充值：客戶(hù)登記，辦卡充值一站式完成，支持充值贈(zèng)送項(xiàng)目操作，快速實(shí)現(xiàn)散客轉(zhuǎn)化。支持充套餐、療程，貼合美業(yè)門(mén)店業(yè)務(wù)場(chǎng)景，滿(mǎn)足門(mén)店業(yè)務(wù)需求。

　　積分兌換：積分兌換支持前臺(tái)快速辦理，積分變動(dòng)一鍵查詢(xún)，靈活調(diào)整。

　　聚合支付：手機(jī)掃碼快速支付，支持微信支付寶刷卡支付，同時(shí)還能任意組合次卡、儲(chǔ)值、積分、優(yōu)惠券等個(gè)性支付。

　　財(cái)報(bào)清晰：收款結(jié)算單據(jù)自動(dòng)記錄，多維度分析，收支賬目清晰，營(yíng)收利潤(rùn)/趨勢(shì)可視化，為經(jīng)營(yíng)決策提供有效依據(jù)。

　　豐富易用營(yíng)銷(xiāo)玩法，提高門(mén)店20%業(yè)績(jī)(拓客營(yíng)銷(xiāo))

　　豐富的拓客方式和花樣的營(yíng)銷(xiāo)手段，吸引顧客上門(mén)、引導(dǎo)消費(fèi)，鞏固顧客與門(mén)店的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)持續(xù)消費(fèi)，不斷提升門(mén)店的業(yè)績(jī)。

　　發(fā)送短信：一鍵群發(fā)信息準(zhǔn)時(shí)到達(dá)系統(tǒng)開(kāi)啟短信功能,支持儲(chǔ)值、消費(fèi)等過(guò)程中系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信給客戶(hù),也可復(fù)制電話(huà)號(hào)碼發(fā)送營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)短信。支持定時(shí)發(fā)送,會(huì)員生日自動(dòng)發(fā)送,讓您的會(huì)員享受無(wú)微不至的關(guān)懷。

　　積分兌換：門(mén)店可以自行設(shè)置積分獲取規(guī)則和積分兌換機(jī)制，例如，客戶(hù)消費(fèi)、充值、開(kāi)卡、推薦客戶(hù)等可以獲取積分，客戶(hù)可以使用積分兌換商品、服務(wù)、禮品或抵扣現(xiàn)金等。

　　優(yōu)惠活動(dòng)：為了吸引會(huì)員,提高會(huì)員消費(fèi)頻率,可以通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置不同額優(yōu)惠活動(dòng),比如消費(fèi)300元送10元或者減免20元,比如充值1000元贈(zèng)送100元或者1000個(gè)積分...

　　會(huì)員分類(lèi)：通過(guò)打標(biāo)簽、分組、精準(zhǔn)區(qū)分會(huì)員偏好,有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。你還能篩選近期沒(méi)來(lái)消費(fèi)的會(huì)員,或即將過(guò)生日的會(huì)員,發(fā)張優(yōu)惠券,讓老朋友再次回來(lái)。

　　在線預(yù)約自動(dòng)排班，服務(wù)滿(mǎn)意工作有序(預(yù)約排班)

　　幫助商家、客戶(hù)提供更便捷的預(yù)約服務(wù)，省去排隊(duì)等待的煩惱，同時(shí)商家還可以根據(jù)預(yù)約量進(jìn)行服務(wù)，防止資源浪費(fèi)。

　　在線預(yù)約：客戶(hù)通過(guò)微信小程序、會(huì)員APP隨時(shí)隨地在線進(jìn)行服務(wù)預(yù)約，免排隊(duì)零等候，提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。支持預(yù)約同時(shí)選擇美容師，或者到店分配，服務(wù)時(shí)間也可自主選擇，無(wú)需反復(fù)溝通確認(rèn)，節(jié)省溝通成本。

　　自動(dòng)排班：預(yù)約成功，系統(tǒng)自動(dòng)排班，避免人力操作疏漏的同時(shí)，節(jié)省人力成本

　　預(yù)約訂單多端自動(dòng)同步(pc/手機(jī)/平板)，預(yù)約進(jìn)度一目了然，方便查看，提前安排工作。預(yù)約信息雙向自動(dòng)推送，提醒美容師提前做好工作準(zhǔn)備，提醒顧客及時(shí)到店，提升客戶(hù)到店率。

　　掃碼核銷(xiāo)：客戶(hù)到店出示電子預(yù)約碼，店員掃碼即可快速核銷(xiāo)，服務(wù)接待準(zhǔn)確高效，前臺(tái)業(yè)務(wù)井然有序。核銷(xiāo)信息自動(dòng)推送，消費(fèi)詳情手機(jī)可查，方便客戶(hù)查詢(xún)核對(duì)，透明消費(fèi)，放心服務(wù)。

　　小程序賦能新美業(yè)，流量變現(xiàn)高效轉(zhuǎn)化(小程序商城)

　　開(kāi)啟24小時(shí)營(yíng)業(yè)模式，打造專(zhuān)屬自己的線上商城，通過(guò)實(shí)體店面+互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，真正實(shí)現(xiàn)降低成本，倍增利潤(rùn)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　品牌商城：提供門(mén)店展示、特色導(dǎo)航、明星商品、火熱促銷(xiāo)等，貼合美業(yè)行業(yè)屬性模塊化裝修組件，靈活組合快速搭建線上專(zhuān)屬美店。

　　小程序活動(dòng)：提供多人拼團(tuán)、限時(shí)秒殺、助力砍價(jià)、大轉(zhuǎn)盤(pán)抽獎(jiǎng)、幸運(yùn)砸金蛋等多種營(yíng)銷(xiāo)工具，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)輕松發(fā)起，全面助力門(mén)店拓客、留客、鎖客、升客

　　服務(wù)載體：用戶(hù)中心支持儲(chǔ)值、療程余次、電子券、積分等業(yè)務(wù)查詢(xún);購(gòu)物消費(fèi)、服務(wù)預(yù)約、日歷簽到在線完成，提升用戶(hù)粘性。推薦中心全面涵蓋會(huì)員分銷(xiāo)全過(guò)程，數(shù)據(jù)透明，微信分享，一鍵提現(xiàn)，人脈推薦輕松做。

　　準(zhǔn)確、詳細(xì)的報(bào)表分析，財(cái)務(wù)管理更輕松(財(cái)務(wù)報(bào)表)

　　數(shù)據(jù)看板實(shí)時(shí)更新，日、周、月、年目標(biāo)數(shù)據(jù)多維分析，讓一切都變得有序且清晰，老板運(yùn)籌帷幄，手機(jī)app就可隨時(shí)管店看數(shù)據(jù)。

　　營(yíng)收統(tǒng)計(jì)分析：詳細(xì)記錄每筆訂單及消耗信息，專(zhuān)屬美容院報(bào)表分析(產(chǎn)品、療程套餐、項(xiàng)目等購(gòu)買(mǎi)/消費(fèi)分析)，門(mén)店運(yùn)營(yíng)情況盡收眼底，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)根源問(wèn)題。

　　員工報(bào)表：?jiǎn)T工業(yè)績(jī)、手工費(fèi)系統(tǒng)智能統(tǒng)計(jì)，自動(dòng)生成提成匯總，支持明細(xì)查詢(xún)，避免人工統(tǒng)計(jì)疏漏，方便財(cái)務(wù)工資發(fā)放，員工考核更有據(jù)可依。

　　客戶(hù)報(bào)表：會(huì)員欠費(fèi)匯總、積分、儲(chǔ)值總額消耗余額自動(dòng)統(tǒng)計(jì)匯總，支持明細(xì)一鍵查詢(xún)，門(mén)店健康狀況清晰呈現(xiàn)。

　　連鎖報(bào)表：各門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、項(xiàng)目充值耗卡等營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總，支持總部統(tǒng)一查詢(xún)，門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)情況一手握控。

　　打造內(nèi)驅(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，員工考核、工資計(jì)算不用愁(員工管理)

　　精細(xì)化設(shè)置銷(xiāo)售、服務(wù)提成,每筆提成詳細(xì)記錄，月底輕松發(fā)放員工提成，打造內(nèi)驅(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，效率提升業(yè)績(jī)倍增。

　　員工激勵(lì)：提供業(yè)績(jī)提成、手工費(fèi)、階段業(yè)績(jī)提成三種激勵(lì)手段，可單獨(dú)或組合使用。靈活多樣激勵(lì)方式，差別對(duì)待兼顧公平的提成制度，最大限度激發(fā)員工作潛能，提升員工作積極性，促進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

　　績(jī)效考核：?jiǎn)T工業(yè)績(jī)、提成、手工費(fèi)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)匯總，員工業(yè)務(wù)能力一目了然，顧客評(píng)價(jià)匯總及評(píng)價(jià)排名自動(dòng)統(tǒng)計(jì)記錄，員工的服務(wù)意識(shí)及工作態(tài)度清晰呈現(xiàn)。

　　職位權(quán)限：系統(tǒng)支持角色權(quán)限管理設(shè)置，可根據(jù)不同的部門(mén)不同的崗位設(shè)置不同的管理權(quán)限，權(quán)責(zé)清晰責(zé)任到人，從而使得員工管理工作更高效。另外不同的角色也可以設(shè)置不同的利益分成，如對(duì)初級(jí)美容師、高級(jí)美容師設(shè)置不同的提成比例等，從而使得利益分配更公平合理。

　　療程套餐靈活設(shè)置，庫(kù)存補(bǔ)給智能提醒(商品管理)

　　管理您的倉(cāng)庫(kù)，準(zhǔn)確的做到庫(kù)存預(yù)警，可以設(shè)置商品是否打折、是否積分、是否支持特價(jià)。

　　商品管理：詳細(xì)記錄商品的型號(hào)、分類(lèi)、規(guī)格、圖片、品牌等各種資料，可自定義添加商品的屬性記錄，支持一鍵導(dǎo)入商品。服務(wù)類(lèi)商品無(wú)須管理庫(kù)存。

　　商品折扣積分多變：通過(guò)設(shè)置特價(jià)商品，所有會(huì)員均按特價(jià)執(zhí)行，方便結(jié)算?？稍O(shè)置商品的不同積分方式，按照會(huì)員等級(jí)積分或者按照商品固定積分，滿(mǎn)足您營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各種積分需求。

　　商品進(jìn)銷(xiāo)存：商品進(jìn)貨、出貨、銷(xiāo)售、盤(pán)點(diǎn)、供應(yīng)商管理、入庫(kù)記錄詳細(xì)記錄著商品入庫(kù)的每個(gè)環(huán)節(jié)。讓您準(zhǔn)確實(shí)時(shí)了解商品庫(kù)存狀態(tài)，更有商品預(yù)警隨時(shí)通知您。

　　連鎖管控，成就您的連鎖藍(lán)圖(連鎖管理)

　　連鎖管理解決方案，一個(gè)系統(tǒng)就能幫你打通門(mén)店報(bào)表、 員工管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、會(huì)員和儲(chǔ)值積分，多門(mén)店統(tǒng)一管理，標(biāo)準(zhǔn)化快速擴(kuò)張品牌。

　　權(quán)限設(shè)置：權(quán)限分層級(jí)設(shè)置，支持總部、大區(qū)、省、市、小區(qū)、門(mén)店等系統(tǒng)應(yīng)用權(quán)限層級(jí)配置，滿(mǎn)足直營(yíng)、加盟、自由等多種連鎖業(yè)態(tài)的經(jīng)營(yíng)需求。

　　資源共享：門(mén)店項(xiàng)目，商品，會(huì)員卡，優(yōu)惠券等總部統(tǒng)一設(shè)置，門(mén)店實(shí)時(shí)共享互通。支持跨店消費(fèi)，全面提升門(mén)店整體經(jīng)營(yíng)效益及品牌影響力。

　　支持商品集中采購(gòu)，統(tǒng)一配送，提高采購(gòu)議價(jià)能力;支持多倉(cāng)庫(kù)管理，庫(kù)存信息多店共享，總店負(fù)責(zé)統(tǒng)一配送調(diào)撥，實(shí)現(xiàn)資源最大化利用。

　　財(cái)務(wù)監(jiān)控：支持會(huì)員跨門(mén)店消費(fèi)使用儲(chǔ)值進(jìn)行結(jié)算，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)核銷(xiāo)，方便各門(mén)店間營(yíng)收分配，同時(shí)資金歸集也能輕松實(shí)現(xiàn)。

　　數(shù)據(jù)互聯(lián)：各門(mén)店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，支持總部查看對(duì)比分析，全面把控各門(mén)店運(yùn)營(yíng)情況，精準(zhǔn)制定經(jīng)營(yíng)管理決策，幫助門(mén)店成功。

燃店會(huì)員管理系統(tǒng)更新日志

　　將bug掃地出門(mén)進(jìn)行到底

　　優(yōu)化用戶(hù)反饋的問(wèn)題，提升細(xì)節(jié)體驗(yàn)