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快商通人工智能營銷客服功能介紹
1、訪客看得見您可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)訪客的一舉一動(dòng)，訪客來源地域、來源途徑、正在做什么等都能輕松掌握，并提供各種詳細(xì)信息。
2、客戶留得住打破傳統(tǒng)的溝通方式，主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客對(duì)話，快速回復(fù)客戶問題，系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行無需客服操作，節(jié)省溝通時(shí)間，提高客服工作效率。讓服務(wù)更貼心，把握每一個(gè)客戶。
3、推廣效果清清楚楚領(lǐng)先于行業(yè)水平，功能最強(qiáng)大、設(shè)計(jì)最人性，擁有全方位數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，快商通為您提供最詳細(xì)的營銷數(shù)據(jù)，讓您的推廣效果清清楚楚。
4、網(wǎng)上網(wǎng)下客戶輕松管理輕松管理日益增多的客戶資源，客戶的資料和聯(lián)絡(luò)記錄永遠(yuǎn)在手，有效跟蹤客戶狀況，同時(shí)有撞單查詢，避免銷售人員業(yè)務(wù)發(fā)生碰撞。
5、意向客戶分析與挖掘快商通為您解讀訪客心理，探究訪客需求，幫助您挖掘潛在客戶。
快商通人工智能營銷客服安裝步驟
1、在華軍軟件園下載快商通人工智能營銷客服官方版的壓縮包，解壓后，雙擊exe文件，進(jìn)入安裝界面，點(diǎn)擊自定義選項(xiàng)
2、點(diǎn)擊更改可以更換默認(rèn)在C盤的安裝位置，建議大家選擇安裝在D盤
3、選擇安裝選項(xiàng)，點(diǎn)擊一鍵安裝
4、快商通人工智能營銷客服官方版正在安裝，我們耐心等待
5、軟件安裝成功
快商通人工智能營銷客服使用方法
快商通人工智能營銷客服查看實(shí)時(shí)對(duì)話記錄方法教程
1.登錄軟件首頁，點(diǎn)擊消息記錄按鈕
2.選擇站點(diǎn)，通過下拉框進(jìn)行選擇
3.選擇你要查詢的時(shí)間點(diǎn)，然后點(diǎn)擊查詢按鈕
4.最終會(huì)在在頁面左側(cè)會(huì)看到客服記錄
快商通人工智能營銷客服常見問題
快商通人工智能營銷客服為什么有時(shí)候網(wǎng)頁會(huì)顯示502 Bad Gateway ？
502 Bad Gateway是指錯(cuò)誤網(wǎng)關(guān)，在WEB網(wǎng)頁中給出502 Bad Gateway頁面反饋。
解決方案：
原因一：若高防運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、設(shè)備故障/過載時(shí)，會(huì)出現(xiàn)502 Bad Gateway界面
解決方案：高防運(yùn)營商從服務(wù)器上刷新或自動(dòng)切換網(wǎng)絡(luò)，處理時(shí)間預(yù)計(jì)5分鐘即可恢復(fù)使用（部分城市因當(dāng)?shù)谼NS解析慢，持續(xù)時(shí)間相對(duì)會(huì)長一些）
原因二：若訪客所在電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)更新時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)502 Bad Gateway界面
解決方案：請(qǐng)撥打當(dāng)?shù)仉娦胚\(yùn)營商電話反饋（若訪問者使用的是電信寬帶，請(qǐng)撥打電信服務(wù)熱線10000號(hào)反饋）
快商通人工智能營銷客服如何導(dǎo)出客服端日志？
1.點(diǎn)擊菜單那妞
2.然后點(diǎn)選導(dǎo)出日志
3.便可以在彈出的選項(xiàng)中找到導(dǎo)出客服端日志
快商通人工智能營銷客服同類軟件對(duì)比
1.勝威電話客服管理系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大的電話客服和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，具備來電顯示客戶資料(能自動(dòng)從網(wǎng)上搜索顯示來電者資料)、通話自動(dòng)錄音、軟件撥打電話、自動(dòng)記錄來去電、來電自動(dòng)語音導(dǎo)航(IVR)、電話自動(dòng)外呼通知、短信群發(fā)等功能。
2.快商通人工智能營銷客服可以像監(jiān)控器一樣對(duì)網(wǎng)站的訪客進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，裝上快商通就相當(dāng)于你雇了一個(gè)免費(fèi)的店員來幫您經(jīng)營，讓網(wǎng)站說話、銷售并提供售前售后服務(wù)，更是提中小高企業(yè)品牌、營業(yè)額的生存利器。操作簡單、界面靈動(dòng)，一次注冊(cè)、有效。
綜上兩款軟件各有千秋，用戶可根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行下載。
快商通人工智能營銷客服更新日志
1、智能問答客服機(jī)器人支持網(wǎng)站、APP、小程序、公眾號(hào)、微博等全渠道接入，一站式高效服務(wù)多渠道咨詢用戶;
2、微博接入升級(jí)優(yōu)化：新增訪客的關(guān)注狀態(tài)、關(guān)注時(shí)間與地區(qū)信息;超48小時(shí)未溝通訪客新增無法發(fā)起對(duì)話提示;
3、新增機(jī)器人客服接入設(shè)置的操作日志
華軍小編推薦：
快商通人工智能營銷客服官方版推廣效果清清楚楚領(lǐng)先于行業(yè)水平，功能最強(qiáng)大、設(shè)計(jì)最人性，另外小編還推薦客服寶等相關(guān)軟件下載使用。
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