第一條 為進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，改善發(fā)展軟環(huán)境，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、政策及《施甸縣服務(wù)承諾制》，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定本制度。
第二條 本制度適用于xx鎮(zhèn)各級(jí)黨的機(jī)關(guān)、國(guó)家機(jī)關(guān)、政協(xié)機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體，履行公共管理和服務(wù)職能的、與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的企事業(yè)單位（以下統(tǒng)稱單位）及其公務(wù)員或工作人員。
第三條 本制度所稱服務(wù)承諾制，是指各單位根據(jù)職能分工和工作要求，對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、程序、時(shí)限以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)向社會(huì)作出公開承諾，并嚴(yán)格按照承諾辦事的制度。
第四條 服務(wù)承諾遵循依法、誠(chéng)信、公開、高效、便民的原則，以提高公共服務(wù)水平、效率和公眾滿意度為目標(biāo)。
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