企業(yè)即時通訊軟件Active Messenger（簡稱AM） 與MSN、QQ是類似的即時通訊產(chǎn)品。但MSN、QQ是一種公共的即時通訊系統(tǒng)，由于其聊天對象與聊天內(nèi)容的不可控制，若上班時間使用MSN、QQ則可能會降低工作效率。另外使用MSN、QQ每用戶的客戶端必須需要登錄到Internet才能使用，這樣對企業(yè)來說可能也存在一定的安全隱患（如：病毒侵擾、數(shù)據(jù)泄密等）。
企業(yè)即時通訊軟件（AM）其特點：
1）系統(tǒng)提供獨立的企業(yè)即時通訊服務(wù)器給企業(yè)；
可以在局域網(wǎng)內(nèi)布置，用戶在不上外網(wǎng)的情況下實現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的交流
若有同事需要異地使用，只需要將即時通訊服務(wù)器的IP地址映射到外網(wǎng)就可以
2）所有的用戶都是由系統(tǒng)管理員按照企業(yè)組織架構(gòu)統(tǒng)一建立的；
控制了只有同事或有業(yè)務(wù)聯(lián)系的人員才能登錄企業(yè)即時通訊系統(tǒng)
3）所有交流都經(jīng)過即時通訊服務(wù)器中轉(zhuǎn)；
這樣可以在服務(wù)器備查歷史消息，企業(yè)內(nèi)部交流需要信息的可追溯性
這樣的架構(gòu)使得系統(tǒng)具有企業(yè)郵箱的大部分功能
4）系統(tǒng)提供與OA、ERP軟件集成的開發(fā)接口；
企業(yè)即時通訊系統(tǒng)很重要的是：
不僅提供局域網(wǎng)內(nèi)的交流，而且可以實現(xiàn)應(yīng)用程序?qū)τ脩暨M行的信息提醒
描述如下：
即時通訊集成是指，當(dāng)用戶在某個系統(tǒng)中有任務(wù)時，通過即時消息傳遞給該用戶。這樣可以避免因為忙碌或其他原因耽誤了重要的任務(wù)。并且可以將所有的代辦任務(wù)，以任務(wù)中心的模式顯示在Am的客戶端。
5）其它功能
支持大容量文件及目錄的發(fā)送（支持百兆級別的文件傳輸）
支持消息的簽收，跟蹤管理（可以查對方是打開過消息）
支持對離線人員的消息發(fā)送（支持帶附件帶目錄，支持對幾千人員的群發(fā)）
支持多服務(wù)器互連（可以建立分布式的企業(yè)構(gòu)架）
支持屏幕截取，并進行批注后發(fā)送 （有的時候，文字不能表達清楚，必須通過圖片加批注文字才能表達。）
支持語音及視頻通訊
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