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1、 在線溝通——在線交易，溝通無障礙，更方便，更快捷；
2、 客服工作臺——把咨詢的買家都在一個窗口顯示，再多買家咨詢也不怕。
3、 在線訂單——即時查看訂單相關信息。
4、 信息同步——商品，店鋪動態(tài)詳情實時更新同步。
5、 客戶管理——以三種形式額劃分會員等級，短信通知方便快捷。
6、 消息歷史——選擇相應人員的名稱或相應時間，查看消息內容。
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