1、不論你預(yù)約多少次，總會(huì)問你在哪里？
2、對(duì)外電話號(hào)碼多，難管理，難記憶，用戶打一個(gè)電話占線，又打一個(gè)又占線。
2、紙上操作，易混亂，易出錯(cuò)，而且手工還很難統(tǒng)計(jì)一天共來電多少筆業(yè)務(wù)。
3、由于接線人員寫錯(cuò)了地址，導(dǎo)致服務(wù)人員不能順利收款，還要打電話回去確認(rèn)，占用了寶貴的工作時(shí)間。
4、高峰時(shí)段電話量大造成占線，客戶的預(yù)訂成功率大受影響。
5、服務(wù)效能低，錯(cuò)失大量訂單。
6、雖然有客戶資料，卻沒能將現(xiàn)在的系統(tǒng)資料與電話結(jié)合，有效的資料卻是無用。
7、無法快速知道員工的提成工資，無法一鍵獲知每天、每月、每年及任意時(shí)間段的銷售量。
軟件功能簡介：
一、來電顯示功能。支持一路、二路、四路來電接收盒。根據(jù)號(hào)碼自動(dòng)識(shí)別客戶資料，屏幕上彈出客戶名、客戶地址、歷史消費(fèi)明細(xì)和統(tǒng)計(jì)等信息，避免重復(fù)詢問和記錄客戶名稱和地址，有效減少接電話時(shí)間，高峰區(qū)間可接聽更多的來電從而產(chǎn)生更多的業(yè)務(wù)量。
二、 快速強(qiáng)大的下單功能：來電彈屏?xí)r，簡單點(diǎn)擊就可迅速生成訂單。
三、支持員工的自動(dòng)提成等功能。
四、客戶資料管理功能，支持分地區(qū)和單位等客戶的管理，界面更簡單和使用。客戶的電話號(hào)碼可以任意多個(gè)；圖表分析客戶消費(fèi)記錄；客戶資料可批量導(dǎo)入與導(dǎo)出（Excel格式）。
五、支持簽單功能。
六、服務(wù)結(jié)算功能，用于與員工結(jié)算應(yīng)收款。
七、強(qiáng)大的打印功能。
八、服務(wù)項(xiàng)目管理功能。
九、通話自動(dòng)錄音功能：對(duì)通話過程無任何影響，錄音文件自動(dòng)壓縮成 mp3格式，1G硬盤可以連續(xù)錄170個(gè)小時(shí)的通話，可隨時(shí)聽取避免遺忘通話內(nèi)容，也可作為解決糾紛的依據(jù)。
十、 短信群發(fā)功能：可通過軟件進(jìn)行短信群發(fā)，例如向客戶群發(fā)新品上市、打折促銷等短信通知，簡單的操作。
十一、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)功能，有效保障資料的安全。
十二、報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能：服務(wù)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)表和排行趨勢(shì)表，有助及時(shí)掌握市場(chǎng)變化。
十三、密碼采取MD5加密，使系統(tǒng)更加安全。
十四、安裝簡單，軟件易使用；高可靠性，低成本。
十五、數(shù)據(jù)的備份和還原功能。
十六、支持多款來電顯示MODEM。
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