功能介紹
客戶管理
CRM軟件集中并分類管理客戶，客戶售前-售中-售后完整記錄
企業(yè)重要往來信息，一鍵關(guān)聯(lián)，快速進行商機挖掘-評估-分配
客戶分類管理
建立黃頁式客戶分類索引，歸檔準確，查找快捷
根據(jù)公司業(yè)務情況，按客戶性質(zhì)、價值、狀態(tài)等分類
分級別管理客戶，方便業(yè)務分工和業(yè)務指導
集中管理所有的往來單位，避免人員離職造成資料遺失
客戶資料管理
盡可能多地掌控客戶信息，是做好業(yè)務的基礎(chǔ)
客戶名稱、電話、地址、業(yè)務信息、財務信息等
明確細分分類，形成客戶中央數(shù)據(jù)庫，集中管理
根據(jù)企業(yè)業(yè)務管理要求，自定義客戶管理要素
通過crm系統(tǒng)即可了解客戶詳情，業(yè)務指導有據(jù)可循
標準化帶人，讓新人快速了解必須掌控的客戶管理要素
聯(lián)系人管理
聯(lián)系人基本信息、職位愛好等詳細記錄，找對人做對事
積累海量客戶，必要時可以直接導出EXCEL文件
生日、節(jié)假日，短信發(fā)送郵件短信，客戶關(guān)懷，精準營銷
比競爭對手優(yōu)先一步占領(lǐng)客戶，讓企業(yè)不缺客戶
客戶往來管理
“售前-售中-售后”完整記錄
管理好客戶的基本信息，形成企業(yè)的客戶名片庫
更要重點關(guān)注有價值的管理要素，完善客戶資料
行業(yè)、規(guī)模、消費能力、報價、合同、交易記錄等
不用見面就可以了解客戶的具體情況，離職無需交接
關(guān)聯(lián)客戶-日程-報價-費用-工作流-合同-跟單-交易-服務等
把企業(yè)跟客戶的往來過程全方位管理起來
保證售前-售中-售后完整記錄，“人在有改善，人走無影響”
客戶操作
更改主分類、客戶移交、批量錄入、來電查詢
批量修改、客戶合并、客戶導入、客戶導出
客戶打印、客戶共享、郵件短信發(fā)送、短信短信發(fā)送
客戶舉報、客戶共享、客戶審批……
操作靈活方便，讓客戶數(shù)據(jù)更加詳細精準
客戶分析
匯總分析、構(gòu)成分析、變化分析、關(guān)聯(lián)分析
快速了解客戶聯(lián)系情況、客戶來源、營銷機會等
幫助企業(yè)全方位掌握客戶的分布情況
找到重點客戶市場，服務于銷售決策
其他功能
客戶公共池（插件）、客戶舉報、客戶共享、客戶審批……
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